OUR PEOPLE / 社員紹介
- 宿泊担当
- 川崎 玲奈
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- ホテル京阪京都グランデ・京都八条口・京都駅南
- 花園大学出身
アルバイトでこの仕事を知った
学生時代は保育士や幼稚園教諭を目指して勉強していましたが、ホテル・ブライダルの派遣アルバイトをしているなかで、この仕事が好きになっていきました。
当社に派遣される機会も多く、アルバイトでお世話になった先輩の力になりたいと思ってホテル京阪に入社しました。宴会はお子様もいらっしゃるので、学校で学んだことも無駄にはならないだろうとも考えたこと、また福利厚生などもちゃんと揃っていて、仕事の充実と会社としての安定感の両方を兼ねていることが決め手でしたね。
入社後は、夜勤に慣れるまで少し時間がかかりましたが、お客様の「ありがとう」にやりがいを感じる日々です。
UPDATE:2023.03.20
職種の壁がない環境が魅力
当社はフロント、清掃、レストランなど従業員がそれぞれを経験しています。そのため、部門ごとの壁がなく、仲が良いのが魅力だと思います。アルバイトで宴会の配膳をしていたときから、フロントのスタッフさんと話していたので入社して再会したときに「配膳の子」と覚えていてくださって(笑)社長のご家族とお会いしたこともあるくらい、アットホームです。今は英語を話せるようになりたいと思っています。館内案内の作成を担当しているので、英語で作成したいなと。私は独学で勉強していますが、当社では希望者にはオンライン語学研修費用補助制度があるなど、バックアップも用意されていますよ。
UPDATE:2023.03.20
嬉しかったお客様からの評価
京都八条口店で勤務していたときのこと。レストランとフロントを兼務していたのですが、高齢のお客様が息子様を探すのをお手伝いしたときに、その対応を褒めてくださって、それから京都グランデ店に異動になってからも時々来てくださるんです。また、学生時代に勉強した経験を活かして、視覚障がいをお持ちのお客様をご案内したこともありました。視覚障がいと一言で言っても種類があるので、それを確認したうえでご案内をしたのですが、後日口コミサイトでお褒めの言葉をいただけました。すごく嬉しかったですね。お客様に喜んでいただけるのは大きなやりがいです。
UPDATE:2023.03.20
