OUR PEOPLE / 社員紹介
- チーフ（店長補助）
- 加藤 あゆな
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- ソライロキッチンinてんしばパーク店（大阪市天王寺区）
- 甲南女子大学出身
一人の人間として向き合ってくれた会社が大好き
学生時代のアルバイトで接客の楽しさを知って、関連する仕事を探していた時にたまたまイコンを見つけました。そんな出会いからイコンへ入社しようと思った決め手は、人事の方をはじめイコンの皆さんの温かさでした。私は暮らしにおいても仕事場でも、人間関係を大切にしたいんです。イコンは会社説明会から歓迎の雰囲気たっぷりで、その後の一対一の面接も含め、常に話しやすい環境をつくってくださって、そのうえで私の話をしっかり聞いてくださいました。社員の方のお話しからも、「お客様の笑顔のために」という思いがすごく伝わってきたので、イコンなら私のやりたい接客ができそうだ、と思ったんです。
UPDATE:2023.12.03
特別な日に、笑顔をもう一つ増やせる仕事
おかわり自由の紅茶サービス係を担当した時のことでした。母娘でご来店されたお客様のテーブルにうかがったところ、「今日は母の誕生日なんです」と教えてもらったんです。お聞きしたからには、何かして差し上げたい。調理スタッフにお願いしてバースデープレートを作ってもらい、お持ちしました。紅茶もちゃんと、お誕生日用のものをセレクト。「こんなサプライズをしてもらえるなんて」と、お嬢様はもちろん、お母様は目を潤ませるほど喜んでくださいました。そんなお姿を拝見すると、私も喜びで胸がいっぱいになってしまって。お客様に喜んでいただけて、自分も幸せになれる、この仕事を誇りに思っています。
UPDATE:2023.12.03
さらに大きな喜びを。これからも接客を追求していく
現在はチーフ（店長補助）を任せてもらっています。スタッフさんのモチベーションが上がるような声かけをしたり、店舗全体を見て状況に応じた指示をしたりといった仕事です。スタッフさんに指示やお願いをする時は、「なぜ、こんな指示をしているのか」と、理由も添えて話すようにしています。そうすれば納得してもらいやすく、仕事に対する目標も立てやすくなります。そして何より、目標を達成できたら褒めること。こうした一連のコミュニケーションを大切に、チーフの仕事に取り組んでいます。今後もやっぱり、店舗で働いていきたいですね。「自分に何ができるか」を考え行動して、お客様に最大限の満足をお届けしたいと思っています。
UPDATE:2023.12.03
