OUR PEOPLE / 社員紹介
- セラピスト
- 米倉 愛
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- ザ・リッツ・カールトン沖縄
- 仙台ビューティーアート専門学校出身
沖縄のリゾートホテルで、トリートメント以外にも色々経験できる
アロマなどが好きでセラピストを目指しました。当社では、トリートメントだけでなく、キッズネイルや石けん作りなど様々なことを経験できるので、毎日楽しく仕事ができています。
トリートメントのトレーニングは、全世界のリッツ・カールトンのスタッフと同じ手技を学んでいると思うと、感動を覚えます。特にザ・リッツ・カールトン沖縄では、沖縄固有の素材を使ったシグネチャートリートメントもあるので、それらについてももっと深く勉強していきたいです。
また、スパ棟にはカバナと呼ばれる天蓋（てんがい）付きのベッドなどもあり、やんばるの森の雰囲気を感じながら施術を受けられ、そのような環境も魅力的です。
UPDATE:2023.11.29
気候だけでなく、社員の皆さんの心も温かい
私は北海道出身なのですが、前から沖縄に移住してみたいという憧れがありました。沖縄は、当然のことながら北海道とは大きく気候が異なり、年中暖かくてとても住みやすいです。休日には観光地や海に足を運び、様々な情報を吸収してお客様にお伝えするようにしています。
気候だけでなく、社員の方々も皆も温かく、まだ1年目の私の意見も受け入れてくださり、色々と気にかけてくださります。
私自身もお客様に同じように接することができるよう、目をしっかり見て、コミュニケーションをとるようにしています。そして、お客様それぞれに合った最適な施術を提供できるよう、努力しています。
UPDATE:2023.11.29
世界中のお客様がラグジュアリーなサービスを求めて訪れる
当社には幅広いお客様がお越しになります。そのため、各お客様に合ったサービスを提供できるよう、エンパワーメントという自己裁量権が新入社員にも与えられます。私も、お子様が濡れてしまって、着替えがなくお困りのお客様に、Tシャツを贈るといったサプライズを提供したことがありました。
日頃の業務でも、お客様の悩みに耳を傾け、そこを重点的に施術するなど喜んでもらえるよう努力しています。実際に「身体が楽になった」と言って、翌日も私を指名してくださるお客様もいました。
ラグジュアリーなサービスを求めて訪れる、全世界のお客様の期待に応えられるよう、これからも頑張っていきます。
UPDATE:2023.11.29
