OUR PEOPLE / 社員紹介
- 客室サービス
- 楠本 朱理
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- 懐古ロマンの宿 季さら
- 日本大学出身
鳥羽に魅かれて季さらグループへ
高校時代から旅行が大好き。大学時代は二カ月に一度くらいの頻度で、いろんな場所に出かけていました。旅館に泊まった際は、仲居さんの接客に感動することも数知れず。お料理の説明や提供の際の丁寧さ、親切な観光案内などの配慮に触れるたび、こういうことでしあわせを感じる度合いが増すんだなと、感じていました。
大学卒業後は外食産業に就職しましたが、その後退職して季さらグループへ。家族旅行で鳥羽を訪れた時、どうしようもなくこの土地に魅かれ、職探しの中であったのがこの会社です。面接では堅苦しい感じがなく、親しみやすい雰囲気。未経験でしたが思い切ってスタートを切ることができました。
UPDATE:2021.11.10
生まれる前からのお付き合い
私が仲居をしている「懐古ロマンの宿 季さら」は、一日13組様限定の旅館。仲居一人が二組のお客様を担当するため、お客様と接する時間が長く、ゆっくりお世話させていただくことができます。お客様と丁寧にかかわるこの仕事をするようになってから、“人”がますます好きになりました。
また、「季さら」は、ほとんどがお子様連れの常連様。全室露天風呂付きの客室ということもあり、マタニティのお客様が多いことも特徴です。お腹の中にいる時、生まれてから、一歳のお誕生日になど、お子様の成長に寄り添えることも幸せですね。小さなお子様が私の名前を覚えて、「あかりさん」と、呼んでくれるときはすごく嬉しい気持ちになります。
UPDATE:2021.11.10
目標は日本一の仲居さん
季さらグループは、みんなで考えて、みんなで作っていこうというスタイルの旅館です。部門をこえてアイデアを出し合いますし、いいものは採用される。最近は離乳食コーナーをつくりたいと提案したところ、さっそく導入していただき嬉しかったです。
私は入社した時に、「鳥羽で一番の仲居さんになる」って、決めたんです。その後は全国で一番になることが目標(笑) お客様から「また朱理さんに会いに行きます」「朱理さんがいる季さらは安心の旅館」等々、嬉しいお言葉をいただくと、何よりの励みになりますね。これからも、「あなたたちがいてくれるから」と言っていただける旅館を目指して、みんなで頑張っていきたいです。
UPDATE:2021.11.10
