OUR PEOPLE / 社員紹介
- 販売職
- 阿部 美公
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- にいがた製菓・調理専門学校えぷろん出身
どんな経験も販売に活かすことができます！
当店はとにかく先輩方が優しいんです。人見知りで恥ずかしがり屋さんでも、周りの人たちがしっかりと気にかけてくれて成長させてもらえる環境なので安心です！慣れてくると提案できたりするようになります。
学生さんにアドバイスするなら、色々な経験をしておくこと。私はアルバイトで、自分で考えてお客様にあった接客をすることを学びました。車いすの方の誘導や障がいを持つ方への接客方法なども、その頃のことが活かせています。ちょっとケーキが崩れても直せたりと、専門学校時代の経験も仕事に役に立っていますしね。ですが、最初にレジに立ったとき、お金を数えられなかったんですよ。なので接客以外の経験もきっと活かせると思います！
UPDATE:2024.08.09
接客の楽しさを実感する毎日
入社後1日目から店舗に立って、教えてもらいながら接客をスタートしました。1ヶ月～1ヶ月半くらいをかけて徐々に一通りの仕事ができるようになっていきました。印象的だったのは、焼き菓子の詰め合わせを希望されたお客様に、いろどりやお好みなどにあわせてご提案した後日、再度来店してくださったこと。「また来たよ」と声かけてくださって嬉しかったんですよね。当店はレジ担当という役割がなく、接客したお客様をそのままお会計まで担当するんです。常連さんも多いお店なので話も弾みますし、顔を覚えるのが得意なので気軽に話しかけてもらったりするのが魅力です。最近はほかのお客様にも目を向けられるようになって褒めてもらいました。
UPDATE:2024.08.09
お客様の嬉しい瞬間を彩る仕事
小さい頃からお菓子作りが得意な母を手伝っていて、パティシエになりたいと思っていました。そう思い専門学校に進学したのですが、ウエディングのバイトで接客の楽しさを知り、当店で研修をした際に販売も経験してやりたいと強く思うようになったんです。クリスマスの忙しいときのお手伝いをしたのですが、素敵な仕事だと感じました。急に進路を変えたので母を驚かせてしまいましたが、担任の先生も薦めてくれて当店へ入社を希望しました。お菓子の販売は記念日やお祝い事で購入されることが多いので、すごく喜んでもらえる。ウエディングのバイトでも感じていましたが、笑顔で喜んでもらえるのはとても楽しいです！
UPDATE:2024.08.09
