OUR PEOPLE / 社員紹介
- 販売
- 竹田 彩華
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- 京阪守口店
- 大阪府立吹田高等学校出身
慣れ親しんだ美味しさと、笑顔の印象に惹かれて決めた
ある日、梅田のcookhouseで母と一緒に購入した朝食用のパン。それが、当社のパンとの出会いでした。就職先として意識し始めたのは高校時代のこと。就職支援の先生の勧めで、たくさん会社が載っている冊子から興味がある会社を10社選んでみたんですが、チェックした会社は10社中9社がパン屋さんでした。その中に当社もあって、プライベートでよくパンを購入していた梅田の店舗を、就職支援の先生と見学させてもらったのです。その店舗はいつも忙しいんですが、そんな状況でも店長さんが笑顔でしっかり対応してくださったのが印象的で。よく食べていたパン屋さんだったこともあり、当社への入社を決めました。
UPDATE:2024.10.28
美味しいパンを知ってもらい、笑顔でお帰りいただけるように
美味しいパンを、気持ちよく購入してもらいたい。そして、笑顔でお帰りいただきたい。そんな思いでお客様に向き合っています。
聞き取りやすい声と笑顔での接客はもちろんですが、パンの魅力を伝えるのも大切な仕事の一環です。自慢の商品の中でも特に推したいパンは、目標売上個数を決め決めて積極的にオススメしています。パンを置く位置などは店舗に任せてもらえるので、「一か所だけではなく、何か所かにオススメ商品を分けて置いたほうが、もっとお客様の目に入りやすいと思います」と店長に提案。その結果、当時の推し商品の「パインアメパン」の売り上げが全店舗1位になりました。その時は、みんなで盛り上がりましたね。
UPDATE:2024.10.28
苦手にもチャレンジしながら、大好きなパンを追求する
私がこの仕事をしているからこそ、cookhouseのパンを愛してくださるお客様と出会い、パンの話をしたり、顔を覚えてもらったりできるのが、この仕事の面白さだと思っています。以前は苦手だったアルバイトさんへの指導も、「正社員として伝えるべきことをしっかり伝える責任がある」と意識してからコツコツ取り組んで、しっかり要点を伝えられるようになりました。また、仲間の体調や店内の状況に気を配れるようになったことも、自分の成長だと感じています。
今後、数年のうちに実現したいのは、世界各国のパンを食べ歩くことです。クロワッサン一つとっても、国によって違いがあるので、いろいろ食べ比べてみたいですね。
UPDATE:2024.10.28
