OUR PEOPLE / 社員紹介

ホールスタッフ

R M

ハーブス心斎橋パルコ店
京都先端科学大学出身

世界中のお客様と笑顔を共有できる、ハーブスの魔法

ハーブスには国籍問わず多くのお客様がご来店されます。
私は持ち前の笑顔と明るさを武器に、ご来店いただくすべてのお客様をお迎えしています。
商品提供の際にも、丁寧なサービスと心温まる笑顔で
お客様に寄り添った接客を心がけています。

お客様がお帰りの際、「美味しかった！」というお言葉をいただくと、
ハーブスのケーキと私の接客を通じて笑顔を提供できたことに喜びを感じます。
また、海外のお客様とケーキを通してコミュニケーションをとることができるのは
とても楽しい経験です。
世界中の人々がケーキの美味しさを共有し、
笑顔に包まれる瞬間を共にできることに、心からの喜びを感じます。

UPDATE:2025.05.06

言葉の壁を越え、笑顔のコミュニケーション

私が所属している心斎橋店では、毎日たくさんの海外のお客様にご来店いただくので
英語での接客が不可欠です。

しかし私は英会話や留学の経験はありません。
最初はコミュニケーションが上手く取れず、自身の英語力不足を悔やんでいました。
その経験をきっかけに接客英語を学び、
日々の営業で伝えられなかったことを調べ、次の日から実践しました。

その努力が実を結び、ある日オーダーを取り終えた際、
海外のお客様から「あなたの接客が日本に来てから１番良かった」と感謝の言葉をいただきました。言葉の壁を超えてお客様に喜んでいただけたことは、
私にとって大きな喜びを感じる瞬間でした！

UPDATE:2025.03.29

入社を決めたきっかけ

私は「人を笑顔にできる仕事」という事を軸に就職活動を進めていました。
両親が飲食関係で働いていたことや、趣味でお菓子作りをしている事から飲食業界で就職先を探していました。
そんな中で見つけたのが重光でした。
会社説明会に参加してお話を聞いてみると、実際に利用している時には知らなかったこだわりなどを知る事ができ、他社にはないケーキの大きさやフレッシュネスとハンドメイドを追求する考え方に共感しました。
自分で作ったお菓子を友人にプレゼントし美味しかったと笑顔になってくれる姿で喜びを感じていた私は、ぜひ重光の一員となりこだわりの商品でお客様を笑顔にしたいと思い入社を決めました。

UPDATE:2025.02.28

先輩からの就職活動アドバイス

就職活動中は、自分が今やっていることが正しいのか不安になることがあります。
そんな時は、友人や身近な人に相談してみてください。
新しい視点やアイデアを提供してくれるだけでなく、面接の練習やESの添削など、
貴重なフィードバックをもらえて自分では気付かなかった強みや
改善点が見えるかもしれません。

妥協せず自分に合った企業を見つけるために、
諦めずに前進してください。新たな発見や成長が待っています！

UPDATE:2025.02.20

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