OUR PEOPLE / 社員紹介

ホールスタッフ　主任

L Y

ハーブス名古屋ラシック店
立命館大学出身

専門知識と心のこもったサービスで、お客様の満足をお約束します

お客様にそれぞれのコーヒーの特徴や味わいについて詳しく説明する機会がありました。
お好みを把握するために丁寧に質問をしたところ
「口当たりが柔らかく、飲みやすいコーヒーを提案してほしい」とオーダーを頂きました。
要望にお応えするために浅煎りのオーガニックブレンドを提案したところ、コーヒーを飲んだ後満足そうな笑顔で感謝の言葉を頂きました。

この経験から、私の提供したサービスがお客様の期待に応え、
専門知識を活かしてお客様に喜んでいただけたことは、大きな自信と誇りとなりました。
今後もこのような経験を積み重ね、サービス向上に努めていきます。

UPDATE:2025.07.23

日中バイリンガルな心温まるサービス、笑顔でお待ちしています

毎日さまざまなお客様にサービスを提供しますが、
その日は中国のお客様がご夫婦で来店されました。
私が中国語のスキルと業務知識を駆使して丁寧に対応すると、
大変喜んでくださり感謝のお言葉をいただきました。

数ヶ月後、再びご夫婦がお店に足を運んでくださり、
「前回、楊さんのサービスに大変満足したのでまた来たよ」とお声掛けくださいました。
その瞬間、自分の言葉やサービスがお客様に喜んでいただけることは
何よりも嬉しく中国語が話せるスタッフとして、
母国のお客様に対応できることに誇りを感じました。

これからもお客様に心地よいサービスを提供し続け、
笑顔と感動をお届けできることが楽しみです。

UPDATE:2025.07.15

ケーキ愛が仕事になる。ハーブスで趣味を活かして働く

私の趣味はケーキや甘いものを食べることで、
好きなものを軸に就職活動をしていました。
ケーキに関連する企業で製造や販売など、様々な職種にエントリーしました。

その中で重光と出会い、説明会に出席しました。
おいしさだけでなく、徹底した品質管理と素材へのこだわりなど
ケーキに対する情熱や企業理念に感銘を受け、心から共感し
自らもハーブスの一員として活躍したいという思いで、入社を決意しました。

入社して3年目になりますが、
あらためて自分の趣味に関わる仕事ができて本当に嬉しいです。
ケーキが好きな仲間やお客様に囲まれて、
一緒に素晴らしい時間を過ごせることに感謝しています。

UPDATE:2025.07.14

先輩からの就職活動アドバイス

自分の好きなことに関わる仕事を選ぶことで、
仕事を楽しみながら成果を出すことができたので
皆さんも自分が好きなことを軸に就職活動を進めることが大切だと思います。

また接客業では仲間との協力や励まし合いが必要不可欠です。
趣味が同じ仲間が多ければ多いほど仕事に対するモチベーションが高まります。

将来のビジョンや目標に一致する仕事を見つけ、
自分の夢を追い求めるため、自信を持って挑戦してください。

UPDATE:2025.07.11

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